سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة أنجييلو سمارت لجرس الباب بالفيديو – تشونغشان أنجييلو للتكنولوجيا الذكية المحدودة، المُصنِّعة لأنظمة الاتصال الداخلي بالفيديو – الأمن الذكي، والدخول الذكي، وأجراس الأبواب، والمنزل المتصل بالإنترنت، وشبكة الواي‑فاي هالو، وأنظمة المراقبة بالفيديو (المشار إليها فيما يلي بـ «الموقع» أو «نحن» أو «إلينا» أو «خاصتنا») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك عملية شراء من موقع anjielotech.com (المشار إليه فيما يلي بـ «الموقع») أو عند تواصلك معنا بشأن الموقع على نحو آخر (ويُشار إلى ذلك جميعًا بـ «الخدمات»). ولأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ «أنت» و«خاصتك» أنت بوصفك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المُعدَّلة من سياسة الخصوصية على الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي إجراءات أخرى يقتضيها القانون الساري.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك ومنذ اثني عشر شهراً الماضية، وقد جمعناها من مصادر متعددة، كما هو مبيّن أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تبعاً لطريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الواردة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة مطبقة، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتوضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرةً منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها مباشرةً إلينا عبر خدماتنا:

• تفاصيل الاتصال   بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب   بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان التسليم وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب   بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمن الحساب.
• معلومات دعم العملاء   بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلتنا معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرةً بمعلومات معينة عنك. يحق لك أن تختار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات (" بيانات الاستخدام "). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المماثلة (" الكوكيز ). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات اتصالك بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات بالنيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل anjielotech.com.
• معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل بيانات الحساب البنكي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة مدفوعاتك بغية تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك للرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك، أو النقر عليها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، يجوز لنا، أو لأطراف ثالثة نتعاون معها، جمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، والعلامات الإلكترونية، ومجموعات أدوات المطورين، والمكتبات التابعة لجهات خارجية، وملفات تعريف الارتباط.

ستُعامل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى أيضًا الاطلاع على القسم أدناه،   مواقع الويب والروابط التابعة لجهات خارجية.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات.   نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وذلك تنفيذًا لعقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، أو مشترياتك، أو عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته على نحوٍ آخر، وتنظيم عملية الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وغيرها من الميزات والوظائف المرتبطة بحسابك. كما يجوز لنا تعزيز تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين anjielotech.com من ربط حسابك بخدمات anjielotech.com الأخرى التي قد تختار استخدامها. وفي هذه الحالة، ستعالج anjielotech.com معلوماتك وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان.   قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع إلكترونية أخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المعنية بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الأمن ومنع الاحتيال.   نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة، أو التحقيق فيها، أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى للوصول إلى حسابك مع أي شخص آخر. وإذا رأيت أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى التواصل معنا فورًا. إذا كنت من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وذلك وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• التواصل معك وتحسين الخدمات.   نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني لك ولتحسين خدماتنا. يندرج ذلك ضمن مصالحنا المشروعة بهدف الاستجابة لاحتياجاتك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقة العمل بيننا وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الكوكيز

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا على anjielotech.com، يُرجى الاطلاع على   https://www.anjielotech.com/legal/cookies نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (وذلك ضمن مصالحنا المشروعة المتمثلة في إدارة الخدمات وتحسينها وتعظيم كفاءتها). كما يجوز لنا السماح لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا بهدف تخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع إلكترونية أخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا افتراضيًا، لكن يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة استخدامك وقد يؤدي إلى عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو إلى عدم توفرها نهائيًا. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا طريقة مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركاء الإعلان لدينا.

يتعرّف موقعنا أيضًا على إشارة التحكم العالمي بالخصوصية (GPC)، التي تتيح لك إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك أو الكشف عنها. إذا أبلغتنا بتفضيلك عبر GPC، فسنعامل هذه الإشارة باعتبارها طلبًا صحيحًا لإلغاء المشاركة أو الإعلانات المخصّصة المتعلقة بالمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب على anjielotech.com، فسنطبّق طلب الإلغاء على هذا الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول التحكم العالمي بالخصوصية، يمكنك زيارة   https://globalprivacycontrol.org/ باستثناء ميزة التحكم العالمي بالخصوصية، لا نعترف بإشارات «لا تتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في حالات معينة، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، ولأغراض مشروعة، ولأسباب أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات:

• مع البائعين أو أطراف ثالثة أخرى تُقدِّم خدمات بالنيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في مجال الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجّه طلبًا أو تطلب منا أو توافق على نحو آخر على قيامنا بالإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل إرسال المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة المستخدم الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول، وذلك بموافقتك.
• مع شركائنا أو ضمن مجموعة شركاتنا، وذلك وفقًا لمصالحنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
• بما يتعلّق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وذلك للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لطلبات الاستدعاء ومراسيم التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

لقد قمنا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بالمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في   "كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها"   و   "كيف نكشف عن المعلومات الشخصية" :

لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج صفات تتعلق بك.

بموافقتك، نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية بغرض القيام بأنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

لقد قمنا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية بـ«بيع» و«مشاركة» المعلومات الشخصية — وفقًا للتعريفات الواردة في التشريعات السارية — بغرض القيام بأنشطة الإعلان والتسويق، وذلك على النحو التالي.

مواقع الويب والروابط التابعة لجهات خارجية

قد يوفّر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تُشغَّل بواسطة أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمن الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمّل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمن تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة فيها. كما أن المعلومات التي تزوّدها على منصات عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات شبكات اجتماعية تابعة لأطراف ثالثة، قد تكون متاحة أيضاً للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا وفق ما هو مبيّن في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد بالخدمات أن يستخدمها الأطفال، ولا نقوم عن عمد بجمع أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال. إذا كنت والدًا أو ولي أمرًا لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، لا تتوفر لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفقًا للتعريفات الواردة في التشريعات السارية) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ست عشرة عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «الأمن التام». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال المعلومات الحساسة أو السرية إلينا.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو بجميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في حالات معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة قد يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
• الحق في الحذف قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، كما يحق لك أن تطلب منا نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في حالات محددة وباستثناءات معينة.
• الحق في الامتناع عن البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة قد يكون لك الحق في أن تطلب منا عدم «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية، أو في إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعدّ «إعلانًا مستهدفًا»، وفقًا لما هو معرّف في قوانين الخصوصية السارية. يرجى الملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك الخاصة بالتحكم العالمي في الخصوصية، فسنقوم، وفقًا لمكان وجودك، تلقائيًا بمعالجة ذلك على أنه طلب لإلغاء الاشتراك في «بيع» أو «مشاركة» المعلومات بالنسبة للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة قد يحق لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييد ذلك.
• سحب الموافقة عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة.
• استئناف قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرةً على قرار الرفض الذي أصدرناه.
• إدارة تفضيلات التواصل : قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت من خلال استخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق حيث يُشار إلى ذلك على موقعنا أو من خلال الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأيٍّ من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات حسابك، قبل تقديم ردٍّ جوهري على الطلب. ووفقاً للقوانين السارية، يجوز لك تعيين وكيلٍ معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب المقدم من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنك قد خوّلته التصرف بالنيابة عنك، وقد نحتاج أيضاً إلى أن تُثبت هويتك مباشرةً لدىنا. سنقوم بالرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون الساري.

شكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يحق لك، وفقًا لمكان إقامتك، استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة لمنطقة الاقتصاد الأوروبي، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات.   هنا .

المستخدمون الدوليون

يرجى الملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه. كما يتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من أطراف ثالثة في تلك الدول.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلدٍ قد تم تحديده على أنه يوفّر مستوىً كافياً من الحماية.

اتصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو هذه السياسة، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان sales@anjielo.com، أو التواصل معنا على العنوان التالي: شركة تشونغشان أنجييلو للتكنولوجيا الذكية المحدودة، بلدة تانتشو، الغرفة 803، المبنى 8، رقم 1، طريق شاتان الجنوبي، تشونغشان، 528467، مقاطعة غوانغدونغ، الصين.

لأغراض تطبيق قوانين حماية البيانات السارية، وإذا لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإننا نعدّ المتحكم في معالجة معلوماتك الشخصية.